Ładowarka Hyundai WallBox.

Nasze ładowarki domowe oferowane są wraz z możliwością ich profesjonalnego montażu i przeprowadzenia instalacji przez fachowców z firmy GreenWay. Szczegółowa procedura znajduje się poniżej:

Instalacja/montaż stacji ładowania Hyundai WallBox

1) Klient zainteresowany usługą montażu/instalacji domowej stacji ładowania samochodów elektrycznych zakupionej w ASO Hyundai (dostarczanych przez GreenWay) przekazuje informację bezpośrednio poprzez dedykowany formularz https://greenwaypolska.pl/hyundai/. Do uzupełnienia formularza niezbędne będą informacje:

• Odległość w metrach od przewidywanego miejsca przyłączenia zasilania do planowanego miejsca montażu ładowarki ściennej (gdy instalacja nie jest jeszcze poprowadzona).
• Rodzaj instalacji do wykonania (jednofazowa czy trójfazowa).
• Czy istnieje potrzeba zwiększenia mocy przyłączeniowej?
• Zdjęcie wnętrza rozdzielnicy elektrycznej (skrzynki rozdzielczej z głównymi bezpiecznikami).
• Skan lub zdjęcie ostatniej faktury za energię elektryczną.

2) W terminie 3 dni roboczych od wypełnienia formularza firma GreenWay przygotuje ofertę cenową na wykonanie usługi montażu/instalacji stacji ładowania w lokalizacji wskazanej przez Klienta.

3) W przypadku konieczności zebrania dodatkowych informacji firma GreenWay skontaktuje się bezpośrednio z Klientem pod wskazanym w formularzu numerem telefonu w celu ich pozyskania.

4) Szacunkowy koszt instalacji mieścić się będzie w przedziale 950 zł a 4000 zł netto.

5) Po akceptacji przez Klienta oferty w formie mailowej firma GreenWay wystawi Klientowi fakturę zaliczkową na usługę w wysokości 80% wartości i wyśle ją drogą elektroniczną.

6) Po zaksięgowaniu wpłaty Klienta firma GreenWay zrealizuje usługę montażu/instalacji stacji ładowania w terminie 14 dni. W celu umówienia dogodnego terminu instalacji firma GreenWay skontaktuje się telefonicznie z zamawiającym w ciągu 3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym wskazanym na fakturze zaliczkowej.

7) Po zrealizowaniu usługi, potwierdzonej protokołem odbiorczym podpisanym przez Klienta, firma GreenWay wystawi fakturę na pozostałe 20% wartości usługi i wyśle ją drogą elektroniczną. 

W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości Klient Hyundai może skontaktować się z firmą GreenWay drogą e-mail na adres bok@greenwaypolska.pl lub telefonicznie na numer +48 58 325 10 17. Biuro Obsługi Klientów firmy GreenWay czynne jest w dni robocze od godz. 9:00 do 17:00. 

Ładowarka domowa Hyundai WallBox jest ustawiona fabrycznie na poziomie mocy ładowania 7,4 kW. Można to zmienić według możliwości instalacji w miejscu podłączenia i preferencji użytkownika według prostej metody opisanej szczegółowo tutaj

Zmiana konfiguracji stacji ładowania Hyundai WallBox

Ładowarka Wallbox oferowana Klientom Hyundai jest fabrycznie skonfigurowana jednofazowo do mocy 7,4 kW. Jeżeli instalacja elektryczna w domu Klienta nie pozwala na użycie ładowarki o takich parametrach lub Klient chce je zmienić, może to uczynić według poniższej procedury:

Etap 1 - zgłoszenie:

1) Klient Hyundai uruchamia formularz zgłoszeniowy na stronie www.greenwaypolska.pl/enelion (można to również zrobić skanując kod QR dostępny na ulotce, która dołączona jest do każdej ładowarki).

2) Klient Hyundai uzupełnia w formularzu:

• dane kontaktowe i adres do wysyłki
• numer seryjny ładowarki (numer seryjny znajduje się na naklejce umieszczonej na bocznej ściance ładowarki, przykładowy numer 3DEA-0A33)
• zdjęcie numeru seryjnego (naklejki na obudowie ładowarki)
• wybór mocy ładowania oraz sposób autoryzacji dostępu. Jeżeli wybrana zostanie autoryzacja kartą RFID, to uruchomienie ładowarki będzie możliwe tylko po przyłożeniu karty RFID do czytnika. Jeżeli wybrana zostanie opcja „Plug&Charge”, ładowarka uruchomi się po podłączeniu samochodu.

3) Jeżeli Klient Hyundai jest jednocześnie Klientem firmy GreenWay, może w zgłoszeniu zlecić przypisanie zamawianej karty RFID, służącej do zmiany konfiguracji ładowarki, do swojego konta GreenWay poprzez zaznaczenie tej opcji w formularzu. Dzięki temu, za pomocą tej karty będzie możliwe uruchamianie innych ładowarek w sieci firmy GreenWay, nie tylko w Polsce.

4) Po wysyłce formularza Klient Hyundai otrzyma od firmy GreenWay potwierdzenie mailowe przyjęcia zlecenia na wskazany w formularzu adres.

5) W terminie do 3 dni roboczych od otrzymania formularza firma GreenWay wyśle kurierem do Klienta Hyundai, na adres podany przez niego w formularzu, kartę RFID do zmiany konfiguracji ładowarki.

6) Firma GreenWay nie pobiera od Klienta Hyundai opłaty za pierwszą zmianę konfiguracji ładowarki (ani za kartę RFID, ani za jej wysyłkę).

7) Za każdą kolejną zmianę konfiguracji ładowarki firma GreenWay pobierze opłatę w wysokości 50 zł netto (w tym wliczony koszt wysyłki karty RFID).

Etap 2 - zmiana ustawień ładowarki:

W celu zmiany ustawień ładowarki Klient Hyundai, dysponując otrzymaną od firmy GreenWay kartą RFID konfiguracyjną, powinien wykonać następujące czynności:

1) Upewnić się, że samochód nie jest podłączony do ładowarki

2) Upewnić się, ze ładowarka jest gotowa do użycia (świecący się na niebiesko pasek diodowy na obudowie)

3) Przyłożyć (dowolną stroną) otrzymaną kartę RFID konfiguracyjną do czytnika ładowarki, który znajduje się w jej górnej części

4) Trzymając kartę konfiguracyjną RFID przy czytniku odczekać kilka sekund, aż ładowarka zareaguje w postaci mrugnięcia białym światłem paska diodowego na obudowie.

Poprawne odczytanie nowej konfiguracji spowoduje czterokrotne błyśniecie paskiem świetlnym na biało. Po zmianie ustawień ładowarka samoczynnie zrestartuje się, a po ponownym uruchomieniu będzie gotowa do dalszego użytkowania z nowymi ustawieniami. Fakt ponownego uruchamiania się urządzenia można odnotować dzięki wyłączeniu się i po chwili ponownemu włączeniu się paska świetlnego.

W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości Klient Hyundai może skontaktować się z firmą GreenWay mailowo na adres bok@greenwaypolska.pl lub telefonicznie na numer +48 58 325 10 17. Biuro Obsługi Klientów firmy GreenWay czynne jest w dni robocze od godz. 9:00 do 17:00.

W każdej chwili możesz zamówić dodatkowe karty RFID do swojego Hyundai WallBoxa. Wystarczy, że postąpisz według poniższej instrukcji:

Zamawianie dodatkowych kart RFID dla Hyundai WallBox

Z każdą zakupioną ładowarką Klient Hyundai otrzymuje w zestawie karty RFID, ale w przypadku potrzeby zamówienia dodatkowych kart należy:

1) Skontaktować się drogą e-mail z firmą GreenWay na adres: sprzedaż@greenwaypolska.pl

2) W wysłanym mailu należy podać następujące informacje:

• Pełne dane kontaktowe (adres, telefon, mail)
• Adres do wysyłki zamawianych kart RFID
• Numer seryjny posiadanej ładowarki wraz ze zdjęciem numeru seryjnego (znajduje się on na naklejce na bocznej ściance ładowarki, przykładowy numer 3DEA-0A33)
• Liczbę dodatkowych kart RFID, które Klient chce zamówić.

3) Po otrzymaniu maila ze zgłoszeniem firma GreenWay potwierdza przyjęcie zamówienia w terminie do 3 dni roboczych oraz wystawia FV za dodatkowe karty RFID według podanych w mailu danych.

4) Firma GreenWay w ciągu 3 dni roboczych od momentu wysłania potwierdzenia zamówienia do Klienta wyśle kurierem dodatkowe karty RFID na adres podany w zamówieniu mailowym.

Koszt każdej dodatkowej karty dla Klienta Hyundai wynosi 50 zł netto (w tym wliczony już koszt jej wysyłki).

W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości Klient Hyundai może skontaktować się z firmą GreenWay drogą e-mail na adres bok@greenwaypolska.pl lub telefonicznie na numer +48 58 325 10 17. Biuro Obsługi Klientów firmy GreenWay czynne jest w dni robocze od godz. 9:00 do 17:00.