Hyundai モバイルサービス

モバイルサービスとは、不具合が発生した際に現地までお伺いし、その場で修理や確認対応する出張サービスです。
初動不具合診断、部品交換、キャンペーン作業、ソフトウェアアップデート、対応等のあらゆる診断、修理を現地で対応します。
車両の修理時に整備拠点への入庫を必要としない、新しいアフターサービスの在り方を提案します。
※モバイルサービスはHyundai Customer Experience Center 横浜（以下、CXC横浜）を拠点としています。

モバイルサービスカー「Hyundai Qちゃん」は、Hyundaiが販売しているEV「IONIQ 5」をアフターサービス用に改造した車両で、あらゆる場面を想定したツールやおもてなしサービスを兼ね備えております。
不具合が発生した際に現地までお伺いし、その場で修理や確認対応をいたします。
モバイルサービスカー「Hyundai Qちゃん」が状況に応じて全国どこでも対応いたします。

モバイルサービス専用車両

Hyudai EV「IONIQ 5」をモバイルサービス用に改造した車両です。

車載工具

あらゆるシーンを想定した整備ができるようにツールを車載しています。

サービスの流れ

サービスご予約後、内容に応じてオーナー様のご自宅までお伺いし利便性の高いサービスを提供します。

サービス内容

屋外で対応できる軽整備を出張修理にお伺いします。

ホスピタリティ

修理中にV2L（Vehicle to Load）機能を活用して淹れたてのコーヒーを提供します。

ご利用方法

整備でお困りの際はオンライン整備予約またはお電話でお問い合わせください。

※軽整備を中心とした修理対応です。メインバッテリー、モーター交換等の重整備、不具合以外の一般整備、タイヤ交換やタイヤの脱着を伴う等リフトアップが必要な修理の対応は協力整備工場への入庫が必要です。
※遠方エリア（関東圏外エリア）等の移動に飛行機や新幹線を利用した出張整備の場合などサービスカーでお伺いできない場合がございます。
※サービスのご予約はオンライン整備予約またはお電話でお問い合わせください。(現在はCXC横浜のみ)
※モバイルサービス利用には一定の条件を満たす整備環境が必要です。
※モバイルサービスは不具合内容を細かく確認し現地対応可能と判断された場合に限ります。
※その他よくある質問については、よくある質問 > 車両整備/サービス > 車検/修理予約/保証 > をご覧ください。

バラエティー モバイルサービスだけではなく、イベント出席や異業種とのコラボなど幅広く活躍いたします。